用户问题
反馈登录、动态、消息、隐私设置和功能使用情况。
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提交侵权、不良内容、骚扰或疑似违法线索,说明具体位置。
围绕内容、创作者或品牌合作提供清晰背景与联系目的。

提交问题时,建议写明页面或功能名称、发生时间、操作过程、提示信息和希望获得的帮助。内容举报可补充动态或账号位置、问题类型和相关说明;合作咨询可简要介绍主体、合作方向和预期沟通事项。不要提交与问题无关的大量个人资料。
任何服务人员都不应索要完整密码、登录验证码、支付验证码或要求向个人账户转账。对通过私信、陌生电话或站外页面冒充客服的情况,应停止沟通,并从蘑菇视频站内重新进入帮助或联系页面核实。
互动与服务仅向符合所在地法定年龄及平台规则的用户开放。未成年人不得使用交友功能。请遵守所在地法律法规,保护证件、支付信息、住址和精确行程;如反馈涉及现实威胁或紧急安全风险,应优先联系当地合法机构。
区分账号、内容、隐私、活动或合作问题。
说明时间、位置、步骤、提示和需要解决的事项。
仅通过站内正式入口反馈,不发送密码与验证码。
“联系说明把需要提供的信息列得比较清楚,也明确不需要密码和验证码,提交问题更安心。”— 蘑菇视频用户体验反馈
为避免虚假号码和冒充风险,用户应通过站内正式联系与帮助入口提交问题。
建议说明内容位置、问题类型、发生时间和必要描述,不要提交无关敏感资料。
相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放,未成年人不得使用交友功能。请遵守所在地法律法规,保持理性、礼貌的交流,不参与低俗、交易、诱导充值或违法活动;不要向陌生人泄露验证码、证件、支付信息、住址、联系方式与精确行程。遇到骚扰、欺诈或安全风险时,请及时停止互动并通过屏蔽、举报和官方帮助入口处理。